Hassolux
首先判断是哪类问题
完全没有内容，与已经显示清单但缺少价格不同。进入GAEB 编辑器，记录具体消息、参考号和发生动作。若章节与位置可见，先处理标记字段；若无内容，从文件本身开始。
检查格式和来源
| 收到的文件 | 建议 |
|---|---|
| X83、D83 | 选原件，查看实际导入消息 |
| ZIP | 先解压，再找里面的 X83 或 D83 |
| 向发件人索取结构化招标原件 | |
| P83 或其他扩展名 | 索取编辑器支持的导出 |
| X84、D84 | 核实是否误拿已报价回传而非询价文件 |
GAEB 官方 FAQ说明格式族与交换阶段。不要通过改扩展名绕过选择器；PDF 改成 X83 不会获得 GAEB 结构，GAEB 改成 PDF 也不会变得可读。
使用完整下载
确认附件实际保存完整，文件大小合理，没有误存预览、登录页面或空下载。必要时直接向发件人再次索取。保留最早原件，不靠复制可见文本行拼出新的“GAEB”，那可能破坏位置、层级和补充字段关系。
遵守上传区域显示的大小和格式，每次选一个来源，等结果。需要登录时完成登录后检查实际打开哪份。暂时不可用或网络问题不应导致你删改文件；重开先看是否已有工作稿。
结构与不支持内容
X83 使用 XML，D83 为不同结构。支持扩展名不保证每种源内容都可处理。错误可能由损坏导出或不能映射的内容造成。不要试着删除不认识的块，要求编制人按指定格式重新导出。
联系支持团队时提供文件名、消息、参考号、步骤及几个预期 OZ；不要发送密码或支付凭据。
清单已显示，但还不能输出
PDF 工作稿与结构化报价各有规则，缺少必填投标文字可能阻止回传，即使清单已经可读。处理红色来源字段，保存并重新核查，评论不能替代必填补充。阅读指南和首次打开指南有相应步骤。重新加载正确原件后，再核对工程、章节与位置。