Hassolux
Identifier l’erreur avant d’agir
Adresse incorrecte et prestation facturée deux fois n’appellent pas forcément le même traitement. Relevez numéro, client, projet, date et point contesté. Vérifiez brouillon ou émission et transmission, paiements et autres corrections ou facture finale liées.
Corriger un brouillon
Ouvrez le brouillon non émis, modifiez, enregistrez et relisez l’aperçu PDF. Le nom du fichier ne prouve pas son état. Si une version est déjà arrivée chez le client, identifiez-la et gardez la communication, sans multiplier des fichiers contradictoires.
Mentions et montants
En Allemagne, le § 31.5 UStDV permet une rectification de mentions par un document clairement rattaché à la facture initiale. Cela n’impose pas une annulation totale pour chaque erreur. Clarifiez donnée exacte, prestation convenue, livrée et facturée, documents et paiements, puis fiscalité. Consultez la comptabilité en cas de doute.
Sur une facture émise, selon droits et état, les actions de facture rectificative ou d’avoir préparent un document suivant. Vérifiez référence initiale, postes repris, signes, quantités, taxes et total. Un prix recopié peut être précisément le prix erroné. Créer un document ne prouve pas l’extinction complète de la créance.
Le terme fiscal allemand « Gutschrift » désigne notamment une autofacturation préalablement convenue par le bénéficiaire, selon le § 14.2 UStG. Il n’équivaut pas automatiquement à toute diminution commerciale appelée avoir. Le logiciel ne tranche pas cette qualification.
Rectification ne signifie pas remboursement
Si le client a payé puis le montant baisse, l’avoir ne transfère pas d’argent. Annuler ne prouve pas non plus un flux. Comparez facture, correction et paiements séparément ; précisez remboursement ou compensation convenue. L’enregistrement d’un paiement doit refléter date, somme et moyen réels, jamais fermer un état artificiellement.
Respecter le format
Si la facture électronique est obligatoire, sa correction doit en principe suivre le format structuré correspondant, sous réserve des transitions. Modifier une vue PDF ne corrige pas tout XML. Source : FAQ du ministère allemand. Contrôlez le fichier réellement émis et le format.
Avant envoi, rendez le lien à l’original évident. Gardez original, correction et réponse et informez la comptabilité des paiements encore ouverts. Définissez un responsable pour éviter les corrections parallèles. Droits et préparation comptable. Référence :6 octobre 2026, cadre allemand ; vérifiez chaque cas.